Условия использования

Настоящие Условия использования («Условия») являются обязывающим соглашением между OPSoft Inc. («OPSoft», «мы», «нас» или «наш») и лицом или организацией, получающими доступ к DecisionPing («вы»). Они регулируют использование вами наших веб-сайтов, приложения администрирования, API, MCP-сервера, ботов и связанных сервисов (совместно — «Сервис»).

1. Право на использование и полномочия

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть юридически способны заключить договор. Если вы используете Сервис для компании или иной организации, «вы» включает эту организацию, и вы подтверждаете, что имеете полномочия принять настоящие Условия от её имени. Вы не можете использовать Сервис, если это запрещено применимым законодательством.

2. Сервис

DecisionPing предоставляет инфраструктуру «человек в контуре», которая позволяет авторизованному программному обеспечению и ИИ-агентам отправлять уведомления или запросы на решение в подключённые человеческие каналы и получать структурированные ответы. Мы можем предоставлять API, инструменты MCP, веб-интерфейсы, ботов, документацию и связанные функции. Сервис не принимает решение человека за вас и не гарантирует, что получатель получит запрос или ответит на него.

3. Учётные записи, рабочие пространства и ключи доступа

• Вы обязаны предоставлять точные данные учётной записи и поддерживать их актуальность.
• Вы несёте ответственность за действия в рамках ваших учётных записей, рабочих пространств, проектов, ботов и API-ключей, включая действия пользователей и агентов, которых вы авторизуете.
• Держите пароли, API-ключи, секреты вебхуков и коды сопряжения в тайне. Не помещайте секреты в систему контроля версий, публичные логи или запросы, доступные неавторизованным лицам.
• Незамедлительно уведомляйте нас по адресу support@opsoftinc.com и отзывайте затронутые ключи доступа, если подозреваете несанкционированный доступ.
• Владельцы рабочих пространств отвечают за управление доступом участников и каналов и за получение любого необходимого согласия от получателей сообщений.

4. Контент клиента

Вы сохраняете право собственности на контент, который вы или ваши пользователи отправляете в Сервис, включая запросы на решение, сообщения, метаданные, данные каналов и ответы («Контент клиента»). Вы предоставляете OPSoft всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на хостинг, копирование, передачу, отображение, изменение и иную обработку Контента клиента только в объёме, необходимом для предоставления, защиты, поддержки и улучшения Сервиса и соблюдения закона.

Вы подтверждаете, что обладаете всеми правами, уведомлениями, разрешениями и правовыми основаниями, необходимыми для того, чтобы OPSoft обрабатывал Контент клиента согласно указаниям. Вы несёте ответственность за точность, законность и последствия Контента клиента и за настройку надлежащего хранения, получателей и человеческой проверки.

5. Допустимое использование

Вы не должны использовать Сервис для того, чтобы:

• Нарушать закон, нормативные акты, санкции, экспортный контроль или права другого лица, включая права на конфиденциальность и интеллектуальную собственность.
• Отправлять спам, преследования, угрозы, вводящие в заблуждение сообщения, вредоносное ПО или незаконный, оскорбительный либо вредный контент.
• Выдавать себя за других, искажать источник или полномочия запроса либо фабриковать подтверждение или ответ человека.
• Получать доступ к учётным записям, проектам, запросам, системам или данным без авторизации; зондировать или обходить безопасность, ограничения частоты или контроль доступа.
• Вмешиваться в работу Сервиса, перегружать инфраструктуру, распространять вредоносный код или использовать автоматизированные средства способом, существенно вредящим другим пользователям.
• Осуществлять обратную разработку или пытаться извлечь исходный код из непубличных частей Сервиса, за исключением случаев, когда это прямо разрешено применимым законодательством.
• Использовать Сервис как единственный механизм авторизации для оружия, экстренного реагирования, систем жизнеобеспечения, медицинской диагностики или иных применений, где задержка, ошибка или сбой могут предсказуемо повлечь смерть, вред здоровью либо серьёзный физический или экологический ущерб.

Мы можем расследовать предполагаемые нарушения и приостанавливать или ограничивать деятельность, где это обоснованно необходимо для защиты Сервиса или других лиц.

6. ИИ-агенты и решения человека

Системы ИИ могут выдавать неверный, неполный или вводящий в заблуждение результат. Вы несёте ответственность за определение того, когда требуется человеческая проверка, предоставление человеку достаточного контекста, проверку личности и полномочий получателей, а также решение о том, следует ли и как действовать на основании ответа. Квитанция о доставке, тайм-аут, молчание, статус ожидания или сгенерированный текст не являются подтверждением человека. Только авторизованный, зафиксированный ответ следует считать ответом DecisionPing.

Сервис не является юридической, медицинской, финансовой консультацией, консультацией по безопасности, трудовым отношениям или комплаенсу. Вы остаётесь ответственны за свои рабочие процессы и все решения, принятые или действия, совершённые через них.

Когда вы включаете ИИ-провайдера, вы поручаете своему подключённому агенту отправлять этому провайдеру информацию о задаче. В зависимости от задачи это может включать запросы, контекст беседы, вложения, вывод команд и релевантное содержимое проекта. Вы несёте ответственность за учётную запись ИИ-провайдера, ключи доступа, конфигурацию, разрешения и настройки хранения, которые вы выбираете. DecisionPing требует отдельного разрешения для конкретного провайдера для передач, инициированных из чата приложения.

7. Сторонние сервисы

Сервис может взаимодействовать с Telegram, WWChat, MCP-клиентами, ИИ-провайдерами, хостинг-платформами и другими сторонними сервисами. Их условия и практики конфиденциальности регулируют использование вами их продуктов. OPSoft не контролирует сторонние сервисы и не несёт за них ответственности, включая их доступность, безопасность, изменения или обработку данных.

8. Плата, кошелёк, облачные чаты и возвраты

Некоторые функции могут быть бесплатными, в предварительном доступе или с ограничениями использования. Если вы приобретаете платный план, вы соглашаетесь с ценами, интервалом биллинга, лимитами и условиями заказа, показанными при оформлении подписки. Вы несёте ответственность за применимые налоги, кроме налогов, основанных на чистой прибыли OPSoft. Мы уведомим о существенных изменениях цен, как того требует закон.

Кошелёк и облачные чаты

DecisionPing предлагает опциональные «облачные чаты»: управляемые рабочие пространства кодинг-агента, работающие на нашей инфраструктуре, чтобы вам не приходилось обслуживать собственный сервер. Облачные чаты оплачиваются из предоплаченного баланса («Кошелёк»), выраженного в долларах США. Вы пополняете средства, покупая пополнение (например, $5, $10, $20 или $50). Работающий облачный чат списывает фиксированную ежедневную сумму из вашего Кошелька, показанную до его создания; когда баланс исчерпан, затронутые облачные чаты останавливаются. Плата за используемую модель ИИ взимается отдельно вашим собственным ИИ-провайдером в рамках вашей учётной записи (по принципу «свой ключ»); DecisionPing не перепродаёт использование модели ИИ.

Обработка платежей

Платежи по картам и другие веб-платежи обрабатываются нашим реселлером и Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd («Paddle»), и подчиняются условиям покупателя и уведомлению о конфиденциальности Paddle. Paddle обрабатывает транзакцию, выставление счетов и применимые налоги с продаж. Пополнения внутри приложения в наших мобильных приложениях обрабатываются Apple App Store или Google Play на их условиях. В выписке вашего банка или карты может отображаться списание от Paddle.

Возвраты

Пополнения приобретают предоплаченный кредит на цифровой сервис, который становится доступным и потребляется немедленно. В объёме, разрешённом законом, неиспользованный предоплаченный баланс подлежит возврату по запросу в течение 14 дней с момента покупки, за вычетом баланса, уже израсходованного на использование облачных чатов; израсходованный баланс возврату не подлежит. Чтобы запросить возврат или задать вопрос по биллингу, свяжитесь с support@opsoftinc.com (для платежей, обработанных Paddle, возвраты осуществляются через Paddle). Покупки внутри приложения подчиняются политикам возврата App Store или Google Play. Ничто в этом разделе не ограничивает установленные законом права потребителей, применимые к вам.

9. Интеллектуальная собственность

OPSoft и его лицензиары владеют Сервисом, программным обеспечением, документацией, визуальным дизайном, товарными знаками и связанной интеллектуальной собственностью, за исключением Контента клиента. С учётом настоящих Условий OPSoft предоставляет вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзываемое право на доступ к Сервису и его использование для ваших внутренних деловых целей.

Если вы предоставляете обратную связь, вы предоставляете OPSoft бессрочное, безотзывное, всемирное, безвозмездное право использовать её без ограничений или компенсации при условии, что мы не будем указывать вас в качестве источника без разрешения.

10. Конфиденциальность

Каждая сторона может получать непубличную информацию, которую разумное лицо сочло бы конфиденциальной. Получающая сторона будет использовать её только для исполнения настоящих Условий и защищать её с разумной осмотрительностью. Это обязательство не распространяется на информацию, независимо разработанную, законно полученную без ограничений, общедоступную не вследствие нарушения либо подлежащую раскрытию по закону после разумного уведомления, где это разрешено.

11. Изменения Сервиса, бета-функции и доступность

Мы можем добавлять, изменять, приостанавливать или прекращать функции. Мы приложим разумные усилия для заблаговременного уведомления о существенных изменениях, которые существенно сокращают платную функциональность. Предварительные, бета- или экспериментальные функции могут быть изменены или отозваны в любое время и предоставляются для оценки. Мы не обещаем бесперебойной или безошибочной работы, постоянного хранения или доставки в определённый срок, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением об уровне обслуживания.

12. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время. Мы можем приостановить или прекратить доступ, если вы существенно нарушаете настоящие Условия, создаёте риск безопасности или правовой риск, не оплачиваете применимые сборы или используете Сервис способом, который может нанести вред OPSoft, пользователям или третьим лицам. Где это практически осуществимо, мы предоставим уведомление и возможность устранить нарушение. По прекращении ваше право на использование Сервиса заканчивается. Положения, которые по своей природе должны сохранять действие, сохраняют его, включая право собственности, конфиденциальность, отказы от гарантий, ограничения, возмещение и условия о спорах.

13. Отказ от гарантий

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ЗАКОНОМ, СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». OPSOFT ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, ТОЧНОСТИ, НАДЁЖНОСТИ, БЕЗОПАСНОСТИ И ТОГО, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНЫМ. OPSOFT НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ЗАПРОС БУДЕТ ДОСТАВЛЕН, ЧТО ПОЛУЧАТЕЛЬ АВТОРИЗОВАН ИЛИ ЧТО ОТВЕТ ВЕРЕН ИЛИ ПОДХОДИТ ДЛЯ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

14. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ЗАКОНОМ, OPSOFT И ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ И ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ КАРАТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ ЛИБО ЗА УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, ВЫРУЧКУ, ДЕЛОВУЮ РЕПУТАЦИЮ, ДАННЫЕ ИЛИ ПЕРЕРЫВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ДАЖЕ ЕСЛИ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ. СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ OPSOFT, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ СЕРВИСА ИЛИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ, НЕ ПРЕВЫСИТ БОЛЬШУЮ ИЗ СУММ: 100 ДОЛЛАРОВ США ИЛИ СУММУ, КОТОРУЮ ВЫ УПЛАТИЛИ OPSOFT ЗА СЕРВИС В ТЕЧЕНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ ДО СОБЫТИЯ, ПОВЛЁКШЕГО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Эти исключения и ограничения применяются независимо от теории ответственности и в максимальной степени, разрешённой законом. Некоторые юрисдикции не допускают определённых исключений, поэтому некоторые положения могут к вам не применяться. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть законно ограничена.

15. Возмещение ущерба

В объёме, разрешённом законом, вы будете защищать, возмещать ущерб и ограждать OPSoft и его аффилированных лиц, должностных лиц, сотрудников и агентов от претензий третьих лиц, убытков, потерь, обязательств, расходов и разумных юридических издержек, возникающих из вашего Контента клиента, использования вами Сервиса, ваших рабочих процессов или решений либо вашего нарушения настоящих Условий или применимого законодательства. OPSoft незамедлительно уведомит вас о покрываемой претензии и будет разумно сотрудничать за ваш счёт. Вы не вправе урегулировать претензию способом, который признаёт вину или налагает обязательства на OPSoft, без нашего письменного согласия.

16. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законами штата Вайоминг без учёта коллизионных норм. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или Сервиса, будет рассматриваться исключительно в судах штата, расположенных в округе Шеридан, Вайоминг, или в соответствующем федеральном суде Вайоминга, и каждая сторона соглашается с персональной юрисдикцией и подсудностью там. Перед подачей иска каждая сторона соглашается предпринять добросовестные усилия в течение 30 дней для его разрешения путём обращения к другой стороне. Применимые права потребителей и средства защиты в порядке рассмотрения мелких исков остаются незатронутыми там, где от них нельзя отказаться.

17. Общие положения

Вы не можете передавать настоящие Условия без нашего письменного согласия. OPSoft может передать их в связи со слиянием, реорганизацией, продажей активов или в силу закона. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные событиями вне её разумного контроля. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности и любая применимая форма заказа составляют полное соглашение о Сервисе и заменяют предыдущие обсуждения по этому вопросу. Если какое-либо положение не имеет исковой силы, оно будет изменено в минимально необходимой степени, а остальные положения продолжат действовать. Неисполнение положения не является отказом от него. Заголовки приведены исключительно для удобства.

18. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. Мы опубликуем изменённую версию и обновим дату вступления в силу. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы предоставим разумное дополнительное уведомление. Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу означает принятие изменённых Условий. Если вы не согласны, вы должны прекратить использование Сервиса.

19. Контакты