Удаление аккаунта DecisionPing
Вы можете навсегда удалить свой аккаунт DecisionPing и данные, связанные с его рабочим пространством. Эта страница остаётся доступной, даже если приложение больше не установлено.
Откройте DecisionPing, перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт, ознакомьтесь с последствиями, введите пароль и подтвердите удаление.
Запросить удаление без приложения
Напишите на support@opsoftinc.com с адреса, связанного с вашим аккаунтом DecisionPing. Укажите тему письма «DecisionPing account deletion request». Мы проверим, что аккаунт принадлежит вам, прежде чем выполнить запрос.
Что удаляется
- Профиль вашего аккаунта и ключи доступа для аутентификации.
- Рабочее пространство, принадлежащее аккаунту, и его проекты.
- Запросы на решения, ответы, метаданные и записи о доставке.
- Хосты агентов, чаты, промпты, результаты, подтверждения и отчёты.
- Загруженные изображения и документы, хранящиеся в DecisionPing.
- Мобильные сессии, зарегистрированные устройства и push-токены.
Что может остаться
Данные могут временно оставаться в зашифрованных резервных копиях до завершения обычного цикла резервного копирования. Мы можем сохранять ограниченные записи там, где это требуется для безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения споров или соблюдения законодательства. Данные, которые ваш подключённый агент отправил ИИ-провайдеру, регулируются аккаунтом и соглашением провайдера, выбранными вами; удаление DecisionPing не удаляет этот независимый аккаунт провайдера.
Сроки и доступ
Удаление из приложения вступает в силу немедленно и завершает сессии на зарегистрированных устройствах. Подтверждённые запросы в поддержку обычно выполняются в течение 30 дней. Удаление аккаунта необратимо и не может быть отменено.
Нужна помощь?
Свяжитесь с support@opsoftinc.com или посетите нашу страницу поддержки.